hiybaji গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিচয়

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hiybaji প্ল্যাটফর্ম ("hiybaji", "আমরা", "আমাদের") এবং https://hiybaji.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার নীতি মেনে চলার চেষ্টা করি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

hiybaji বিশ্বাস করে যে ডেটা গোপনীয়তা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি মৌলিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আমরা একই উচ্চ মানদণ্ডে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Registration Data)

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• KYC নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি ছবি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• ক্লিক স্ট্রিম ডেটা — আপনি প্ল্যাটফর্মে কী কী করেছেন।

গ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gameplay Data)

• বেটিং ইতিহাস, গেমের ফলাফল, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস।
• VIP স্তর অগ্রগতি।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hiybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য এই তালিকায় উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hiybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর থেকে ৭ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হয়। আইনি বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

hiybaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের তালিকা:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming সহ অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও গেমিং ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে শিল্প-মানের তথ্য ভাগাভাগি।

কুকি নীতি

hiybaji প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: ভাষার পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hiybaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে hiybaji সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট খুলেছেন মনে করেন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) সফটওয়্যার রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hiybaji-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা কেবল নিজেদের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সফটওয়্যার থেকে সংগৃহীত তথ্যের জন্য hiybaji দায়ী নয়।

১১. ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, hiybaji নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘন শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো।
• ক্ষতি সীমিত করতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ।
• ঘটনার সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা এবং পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা নেওয়া।

১২. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

hiybaji সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: